“五项强化”措施 推动专卖管理提质增效

　　为提升专卖管理效能，湖北省监利市烟草专卖局以“五项强化”为抓手，全面优化监管服务，筑牢市场规范发展防线。

　　强化队伍建设，锻造专业尖兵。构建“理论+实践”培训体系，围绕烟草专卖法律法规、案件查办技巧等内容，开展常态化岗位练兵，通过案例剖析、模拟执法等形式，全面提升专卖人员业务素养与执法能力。

　　强化服务意识，深化客我协同。秉持“管理即服务”理念，专卖人员在日常巡查中主动倾听客户诉求，提供经营指导与风险提示，将服务融入市场管理全流程，以贴心服务赢得客户信任。

　　强化市场监管，织密防控网络。联合公安、市场监管等部门建立联动机制，聚焦重点区域、重点商户，综合运用突击检查、错时巡查等手段，保持打假打私高压态势，提升市场精准管控水平。

　　强化规范执法，树立法治形象。严格落实亮证执法、文明执法要求，规范案件查办流程，确保事实清楚、证据确凿、程序合法，以严谨执法维护专卖管理权威性。

　　强化专销结合，凝聚监管合力。依托“三员互动”平台，实现稽查员、客户经理、送货员信息实时共享、动态联动，通过市场动态协同研判，深挖案件线索，切实维护消费者合法权益。

　　五项举措协同发力，推动监利市烟草专卖管理工作迈向新台阶，为市场秩序稳定提供坚实保障。（张明叡）