健全机制 建设高素质营销队伍

　　近日，湖北省石首市烟草专卖局（营销部）通过优化学习培训、规范工作流程等举措，着力建设高素质营销队伍。

　　强化素质培养，学习培训常态化。开展雪茄烟营销子系统、移动工作端操作流程等数字化工具应用专题培训，引导营销人员成立学习小组，及时“充电补钙”，形成比学赶帮超的良好学习氛围，不断增强营销人员应对新情况、解决新问题的能力。

　　开展客户经理交流学习

　　强化经营指导，工作流程规范化。针对零售户地理位置、经营能力、终端类型，制定差异化服务指导套餐，坚持以需求为导向，完善诉求响应机制，持续提升服务质量和服务效率，全力打通服务指导零售户“最后一公里”。

　　强化职能转型，分工协作专业化。建立健全营销队伍“学数据、懂数据、用数据”工作机制，依托营销平台、信息采集系统等，突出数据分析管理作用，找准市场状态优化关键点，全力推动营销工作由“经验判断”向“数据决策”升级。（童韫瑶）