突出“三位一体” 强化营销队伍建设

　　今年来，湖北省石首市烟草专卖局以提升营销队伍专业能力为目标，采取分层分类培训方式，通过理论学习、实地实训、案例研讨相结合的形式，系统推进营销人员综合素质培养。

　　强化理论筑基。积极参与荆州市局（公司）组织的行业专家及业务骨干开展专题授课，重点理解学习卷烟市场动态变化、客户经理职能转型方向、营销服务创新方法等内容，确保营销人员能够准确把握行业政策导向与岗位履职要求。

　　深化实践练兵。开展跨片区岗位交流学习，安排客户经理深入不同区域市场，通过实地观摩终端服务流程、参与客户拜访实践、学习优秀工作案例等方式，对标查找自身在市场研判、品牌培育、客户沟通等环节的不足，针对性完善工作方法。

　　开展客户经理经验交流

　　优化经验转化。定期组织业务研讨会，梳理日常工作中的典型问题，通过情景还原、流程演示、分组研讨等形式，由业务能手示范标准化操作规范，参训人员共同分析问题根源、研讨解决方案，推动实践经验转化为可推广的工作指南。（高宁馨）