春风送暖解民忧 志愿服务暖人心

　　春回大地，万象更新。灵寿县烟草专卖局（营销部）围绕客户经营、社区治理、烟农帮扶三大领域，开展了一场“接地气、冒热气、聚人气”的春季志愿行动，以“志愿红”点亮“民生暖”。

　　贴心指导,助力客户经营

　　“春季是消费旺季，可以用浅色系货架和花卉装饰，再把重要商品在显眼处，吸引年轻顾客。”灵寿县诚信烟酒商店里，客户经理付文燕一边为店主贡云平讲解着，一边整理着柜台。

　　阳春时节，灵寿县烟局（营销部）以志愿服务活动为契机，开展了零售终端“春日焕新”活动。线上，营销人员录制培训课程，为零售户讲授主题选择、色彩搭配等方面陈列技巧，并通过微信群、小组会等方式进行传播，扩大宣传范围。线下，志愿者深入县城内零售户的经营场所，开展一对一的经营指导服务，根据客户的柜台造型、店面面积等实际情况，制定个性化的陈列方案，营造整洁、美观的购物环境，提高商品的吸引力和销售量。

　　爱心奉献，温暖社区家园

　　“赵大爷，您买这么多菜一定很重吧，我来帮您拎上楼！”“刘奶奶，手机内存不足的话，先打开这个app，再按这个键，就能清理缓存了”。

　　烟草专卖局小区，志愿者卜新星、孙晓龙正帮助赵延平、刘桂琴两位老人解决生活中的困难。

　　针对小区老年人较多的现状，灵寿县烟草专卖局十分重视守护老年人的志愿服务活动。志愿者们定期组织起来，有的负责科普健康知识、有的打扫房屋、院落，有的开展安全检查、有的陪老人聊天、讲笑话，用实际行动守护了“夕阳红”。

　　除了关爱老人，志愿者们还积极参与社区环境整治和创卫工作。他们会定期拿着扫帚、铲子等工具，清理社区道路上的垃圾、杂物，铲除墙壁上的小广告，为居民创造一个干净、整洁的生活环境。

　　真情帮扶，助力烟农增收

　　“志愿者为我们讲解了政策，还帮我们干了农活儿，提振了我们的经营信心，提高了生产效率。”烟农杨金虎赞不绝口地介绍。

　　针对烟农政策理解不到位、劳动力不足等难题，灵寿县局组织志愿者们深入烟叶育苗一线，将生产补贴、惠农措施等转化为通俗易懂的语言，以聊天、拉家常的方式，为烟农进行生动形象地讲解，在沟通交流、拉近关系的同时，实现了答疑解惑。同时，志愿者们还主动帮助烟农干好搬运物资、整理苗床、清洗育苗盘等力所能及的农活儿，减轻烟农的劳动负担。

　　从店铺到社区，从柜台到田间，灵寿县烟草专卖局的志愿者们以“脚下沾泥”的实干和“将心比心”的温情，将志愿服务融入日常、化作经常。他们用行动让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在春日里生根发芽。（通讯员 张益瑄）