身残志坚守初心，携手逐光向未来

　　“华经理，上次你帮我申请的新柜台，已经安装好了，现在店里敞亮多了，生意也好了些，真是太感谢你了！”龚健热情地说道。

　　龚健是蕲春县刘河镇刘河村的烟草零售客户，1980年出生的他，自2008年在外地工作发生车祸后，就回老家开始经营烟草生意，至今已有17个年头。因身体残疾，行动不便，但他始终以积极的态度面对生活，在烟草经营之路上努力前行。

　　乐观自强，直面生活挑战

　　龚健总是面带微笑，眼神中透着坚韧。尽管身体残疾给他的生活和经营带来诸多不便，但他从未抱怨。每天清晨，他早早来到店里，整理货架、打扫卫生，以最好的状态迎接顾客。“身体不方便是事实，但日子总要过，生意总要做，我不能因为这点困难就倒下。”龚健笑着说。他用行动诠释着自强的力量，即便行动艰难，也坚持学习经营知识，提升店铺管理能力。

　　烟草助力，温暖相伴前行

　　龚健的坚持与努力，蕲春县局看在眼里，也一直在行动上给予支持。客户经理华燕常到店里，指导他使用新的经营系统，提升订货、库存管理效率。“烟草公司没少帮我，从店铺陈列到经营指导，每一项都很贴心。有次店里网络出问题，华经理跑前跑后帮忙联系解决，让我特别感动。”龚健感激地说。在烟草公司的帮助下，他的店铺经营越来越顺畅，生意也逐渐红火。

　　热心分享，传递经营智慧

　　龚健不仅自己经营得好，还热心帮助周边零售客户。“龚老板，你这生意经可得给我们讲讲。”同行们常这样说。他总是毫无保留地分享：“诚信经营是根本，明码标价，不坑不骗，顾客才会信任你。还有啊，要学会利用微信这些工具，跟顾客多互动，及时告诉他们店里的新品和优惠。”他还会分享如何合理陈列商品，吸引顾客目光。在他的带动下，周边小店的经营都有了起色。

　　志愿帮扶，共筑美好未来

　　像龚健这样的困难客户，蕲春县局（营销部）一直记挂在心，组建志愿服务队，收集困难客户信息，建立帮扶台账。从上门维修设备、慰问、打扫卫生、开展专项培训到解决实际经营难题，志愿服务队用行动践行“我为群众办实事”。龚健说：“现在政策好，烟草公司又这么关心我们，我对未来充满希望。我会继续努力，把店开得更好，也希望能帮到更多人。”

　　​这位身残志坚的零售客户，用乐观与自强书写着自己的故事，在蕲春县局的帮扶下逐光而行。他的经历激励着身边每一个人，无论遇到什么困难，只要心怀希望、努力拼搏，就能迎来属于自己的阳光。而志愿者们的暖心帮扶，也如同一束束光，照亮着每一位零售客户的经营之路，共同描绘出一幅温暖而美好的画卷。(汪琼)