浙江龙游：慧仙满财的店铺升级路

　　“小费经理，这个水果摆这边你看行不行？”“小费经理，我觉得矿泉水还是放外面好了，天气热起来，买水的客人也多。你觉得这样摆可以吗？”在溪口镇寺下村，刘慧仙、邱元兴夫妇正拿着手机搜索商品陈列图，按照图册摆放造型。这是他们开店十多年来首次对店铺陈列环境进行改造。客户经理费燕站在刚换新的玻璃柜台前，看着这对夫妻从手忙脚乱到有条不紊的蜕变，欣慰地笑了。

　　凌晨三点的微光：十五年如一日的坚守

　　这对40出头的夫妻守着这家村里小店已有15年。每天凌晨3点，当整个村庄还在沉睡时，他们就要摸黑起床准备新鲜蔬果。邱元兴骑着电动三轮车去批发市场进货，刘慧仙则忙着整理货架。清晨5点的菜市高峰，客人们像潮水般涌入，货架被翻得七零八落，散装蔬果滚落满地。中午稍有喘息，下午又要处理酒席订单送货，晚上还要面对永远对不上的卷烟库存。“小费经理，你可以下周来吗？我们今天肯定对不准。”这是夫妻俩对费燕经理说的最多的话。沾着菜叶的围裙口袋、皱巴巴的销货单、消失的卷烟，成了他们经营困境的缩影。

　　从围裙口袋到双屏机：小费经理的魔法改造

　　“老板娘，有没有想过为什么别人对库存轻松，你们却这么困难？”费燕第一次上门核对库存时，正撞见刘慧仙蹲在柜台下翻找一包“消失”的烟。女主人围裙口袋里，还塞着几张没及时扫码的销货单。当了这么多年的客户经理，见过各类性格的零售客户，库存对准的都是那些店铺干净整洁、商品摆放井井有条的客户。费燕很清楚，刘慧仙夫妇是想要好好经营店铺的，但如何破解这一难题，费燕有了她自己的想法。

　　从单位到慧仙店里来回40公里，费燕在结束上午的客户拜访后，又马不停蹄赶往慧仙店里，帮她整理货架。卷烟两包两包的陈列，背柜的条烟呈现各类造型；水果、蔬菜分类摆放，饮料随着季节的变化实时替换陈列位置。

　　图为客户经理费燕上门帮忙慧仙整理店内商品

　　去年年底，费燕给慧仙新换了双屏机，她不厌其烦地一遍又一遍教夫妻使用双屏机，除了每次上门实地教学外，还制作了双屏机操作小贴士贴在抽屉上，录制操作小视频发给慧仙。考虑到慧仙的生意确实繁忙，费燕别出心裁得给慧仙准备了一个“当日未扫码商品暂存框”，这样刘慧仙再也不用把没来得及录入的销货单塞进围裙口袋。

　　夕阳下的银色标牌：从手忙脚乱到星级终端

　　三个月的蜕变让小店迎来神奇转变，水果专区用木制田园风货架搭配绿叶装饰，销量环比提升15%；曾经放在角落的滞销商品换到促销区陈列后，月均周转率提高了1倍。更让夫妻惊喜的是，当小费经理突然上门盘点库存时，系统库存与实物匹配度达到100%，曾经令人头疼的卷烟盘点现在只需15分钟就能完成。

　　“以前总觉得开店就是熬时间，现在才知道数据会说话。”邱元兴指着双屏机里的经营指导书，开心地说着。“小费经理教我们看这个销售流水，知道我们每天最好卖的烟和商品，一个月真正赚了多少钱，再也不是一笔糊涂账了。”

　　图为客户经理费燕指导邱元兴查看双屏机经营指导建议书

　　夜幕降临时，费燕看着卷烟背柜上贴的“二星级终端”银色贴纸牌在夕阳下泛着暖光，映照出夫妻俩整理货架的身影——这一次，他们不再手忙脚乱。（姜婷）