党建引领聚合力 多元帮扶促自强——湘乡市烟草局打出助残＂组合拳＂

　　近年来，湘潭湘乡市烟草专卖局（分公司）立足自身优势，坚持党建引领，建立结对帮扶机制，关心关爱残疾人，打出“组合拳”，通过政策倾斜、资金帮扶、技能培训等多元化举措，用心用情做好关爱服务工作，助力这一群体实现生活改善与自立自强。

　　政策倾斜：为困难残疾零售户“铺路架桥”

　　为偏远地区零售户送证上门

　　残疾零售户因身体条件限制，往往面临经营场所狭窄、客源不稳定、资金周转困难等问题。为此，湘乡市局联合地方政府、残联等部门，推出专项扶持政策，为残疾零售户开辟“绿色通道”，提供“上门办”服务，当天即完成许可证延续业务的办理，简化许可证办理流程，缩短审批时间，切实解决了群众的实际困难。

　　为切实提升服务效能，对于农村偏远地区客户、老弱病残客户等特殊群体，还创新推出预约、延时、邮递到家等贴心举措，受到零售客户点赞与好评。

　　花样援助：从“输血”到“造血”的转变

　　唐勇学习直播带货

　　针对部分残疾零售户家庭经济困难的情况，湘乡市局设立专项帮扶基金，并通过“授人以渔”的方式激发其内生动力。

　　湘乡市中沙镇和谐村零售客户唐勇，因患强直性脊柱炎，终生只能靠轮椅行动。湘乡市局（分公司）党员先锋队把唐勇等困难客户列为重点帮扶对象，联合党员零售户发起捐款行动，共捐赠9850元，帮助其更换大门、铺设地板砖、吊顶、粉刷墙面，完成商店店面整体改造。

　　湘乡市烟草专卖局（分公司）党总支多次上门走访，深入了解其家庭状况、经营情况等，考虑到其特殊性，对其按政策适当放宽“湘村636”加盟条件，并且因地制宜，对店面装修设计提出合理化建议。积极联系农业银行为商店提供“烟草贷”金融服务，争取免费的商品货架，大大地减轻了唐勇的负担。

　　联点支部党员主动邀请本地网红主播到唐勇家中，现场讲授直播带货操作步骤、销售技巧等，让其接受更多新媒体知识，进一步拓宽盈利渠道。

　　2024年，湘乡市局（分公司）累计为70余户残疾零售户争取“烟商贷”超30万元，组织培训4场次，参训零售户平均收入增长15%。

　　社会联动：凝聚帮扶合力

　　零售户党员先锋队上门帮扶

　　湘乡市局（分公司）积极搭建公益平台，撬动更多社会资源参与助残事业。利用莲品服务、微信群等线上平台，大力宣传倡导残疾零售户励志故事，呼吁消费者优先光顾其店铺。

　　发动零售客户力量，形成先富带动后富效应，组织残疾零售户深入“湘汇636”优秀加盟终端学习品牌推荐、消费跟踪等方面先进经验，提升其整体经营能力和经营水平。发动零售户党员先锋队积极向社会传递正能量，帮助残疾零售户实现店面改造提升。

　　湘乡市望春门街道城北村陈祥商店法人是聋哑人，其父2021年患癌去世，家庭十分困难，店面形象差，经营能力低。城二片区零售户党员先锋队在得知这一情况后，立即行动起来，四名骨干成员现场勘查陈祥商店实际情况后，制定了店面形象提质升级的改造计划。

　　党员先锋队唐队长自己出资为陈祥商店内墙和外墙进行全面粉刷，队员们主动帮忙联系组内参与前柜背柜一体化改造的零售户，购买其替换下来的烟柜，赠送给陈祥商店。由于人手不够，许多货品堆放在角落，无法及时摆放上架。零售户党员先锋队组织全体党员到店内开展志愿帮扶，整理非烟商品货架、摆放卷烟货柜、清理卫生死角。活动结束后，所有参与的党员零售户和小组长均自发募捐6800元，用于长期开展“一队帮一户带一片”活动，帮扶更多零售户提升店面形象、解决家庭困难。

　　帮扶困难残疾零售户，不仅是一项经济工程，更是一份社会责任与人文关怀的体现。湘乡市局以实际行动践行“两个至上”，用善意与担当点亮特殊群体的希望之光。未来，期待更多力量加入这场温暖的接力，共同书写“弱有所扶”的时代答卷。（袁卫瑜）