湖南衡阳：轮椅上的“逆袭”人生

　　在湖南省衡山县的大街小巷,一间间挂着“文明诚信商户”牌匾的零售小店,正以特殊的方式诠释着“弱有所扶”的温暖故事。这里有一群身残志坚的店主,他们转动轮椅、紧握账本,用双手改变命运轨迹,把小店经营成民生的舞台,书写着共富路上最动人的奋斗篇章。

　　政策护航,创业梦想破茧成蝶

　　“人生没有退路,但前进的路可以自己铺。”这是宾前程微信朋友圈的置顶签名,也是他人生路上的自勉标语。在衡山县的一间不足20平方米的临街店铺里,49岁的宾前程吃力但熟练地整理着零售柜台,玻璃柜面映出他佝偻又坚毅的背影——那是2004年一场车祸留下的印记,颈椎神经二级伤残的诊断书,曾让他的人生骤然按下暂停键。

　　车祸之前的宾前程,是邻里街坊交口称赞的“能干人”。母亲早逝,他与父亲相依为命,从小便知道生活不易的他硬是靠着双手一路打拼买了房,正当他对未来美好生活充满向往的时候,谁料一场突来的车祸彻底改写了他的人生剧本。

　　几年的康复治疗花光所有积蓄,曾经能扛百斤水泥的汉子,如今连握筷子都颤抖。最绝望时,宾前程曾绝食抗议:“爸,让我走吧,别拖累你了。”老宾头把熬了整宿的小米粥摔在地上:“再苦再难我们都会挺过去的,但是你敢做逃兵,我就跟你一起走!”

　　(客户经理指导宾前程记录销售数据)

　　转机出现在2011年,衡阳市衡山县烟草专卖局(分公司)在社区开展助残帮扶调查,工作人员注意到这对蜗居在传达室内的父子。了解到宾前程的过往与意愿后,衡山县局(分公司)当即为他启动“助残绿色通道”:专卖人员带着移动设备上门采集信息,三天内将烟草专卖零售许可证送到屋里;客户经理上门贴心服务,店铺靓化、卷烟陈列、POS机系统一站式配齐;配送员送货上门,摆放入柜。但是日常的经营还是靠自己,为弥补肢体局限,他练就“数据化经营”本领:笔记本里记满周边80多位常客的消费习惯,王师傅周二买白沙、李阿姨周末给孙子买零食……这些密密麻麻的字迹让他的生意越来越好,宾前程也真正意义上靠着自己的心思与努力在竞争中生存了下来。

　　数字赋能,自强经验薪火相传

　　无独有偶,位于衡山县开云镇师古村跃进组3号的沈麦云商店里,60岁的店主沈麦云热情地招呼每位进店的顾客。沈麦云从小就患有小儿麻痹,无法站立,常年只能坐在轮椅上,一家人靠开店维持生计。为了撑起整个家,她起早贪黑,小店全年不打烊。

　　(客户经理上门帮助沈麦云)

　　了解到这个情况,衡山县局(分公司)立即为沈麦云开启了“助残绿色通道”,帮助沈麦云的小店逐渐焕发了新生。货架上,各类商品化身“彩虹货架”,像磁石般吸引着街坊邻居的目光;手机里,美团优选社区团购化作“数字金钥匙”,叮咚作响的订单让客流量翻着跟头往上涨。衡山县局(分公司)的帮扶不是“包办婚姻”,而是给轮椅安上了“风火轮”,曾经蜷缩在角落里的小店,如今却成了社区里的“人气打卡地”。谈及这段转变,沈麦云总是眼含笑意,感激之情溢于言表:“多亏了烟草公司的指导和帮助,让我这个老脑筋也学会了与时俱进,现在小店生意兴隆,我心里头那个乐啊!”

　　沈麦云还创新将“轮椅创业五步法”刻进生命年轮——从货架黄金陈列区设计到社区团购接单技巧,20余位残疾学员在这里学到了“数字化生存”本领。在衡山县局(分公司)的指导下,沈麦云将网红零食与统一货柜引进来,把服务和暖意送出去,让传统烟酒超市蜕变为“社会便民枢纽”,手机接单的叮咚声里,轮椅上的“数字经济”悄然生长。

　　“当生命关上一道门,我们要学会自己打开一扇窗。”沈麦云指导村民操作团购平台时,晨光正漫过她自制的商品数据看板。曾经困守柜台的身影,如今却通过微信社群构建起辐射半村的便民服务网。

　　小店大爱,共富路上一个不少

　　这些轮椅上的创业者,既是烟草公司助残行动的受益者,更是“共同富裕”理念的践行者。宾前程将“文明诚信商户”奖牌擦得锃亮:“每卖一包烟,都是在证明残疾人不靠施舍也能站着挣钱。”沈麦云则把社区团购收益用于资助村里的孤寡老人:“小店好了,就要反哺社会。”

　　从“助残绿色通道”到“轮椅创业五步法”,从终端改造到社区团购赋能,衡山县局(分公司)的实践折射出新时代助残帮扶的深层逻辑:政策温度不止于资金补贴,更在于激活内生动力;企业担当不仅是社会责任,更是推动社会价值共创的系统工程。正如宾前程、沈麦云店铺中那一列列整齐的的商品货架,无一不在续写着“弱有众扶”的衡山答案;每一笔增长的订单,都在丈量着民生保障的精度与温度。

　　当轮椅转动出创业的轨迹,当数据笔记书写着奋斗的诗行,这些普通人的故事告诉我们:真正的尊严,源于自立自强;最美的风景,永远生长在共同富裕的土壤之上。

　　通讯员:胡顺翔、田颖婕