优商便民实打实 政务服务到前沿

　　近期，湖北省公安县烟草专卖局前移服务窗口，为群众开展贴心服务，受到群众的广泛赞誉。

　　一是窗口前移“点对点”。该局专卖人员联合各市管所（部）开展辖区群众、卷烟零售户《烟草专卖零售许可证》行政许可相关服务，现场搭台办公，分工合作，“点对点”服务辖区群众。

　　二是排忧解难“面对面”。对客户提交的相关资料进行当面审核，当面勘误辅正。同时向前来咨询、办理业务的群众宣传《烟草专卖法》《未成年人保护法》《烟草专卖许可证管理办法》等相关法律法规，提升群众法制意识。

　　三是优商成效“实打实”。当日，共接待辖区群众百余人次，审核通过新办11户、延续申请68户，当面解惑释疑30余人次，并承诺“一日办结、送证上门”，及时对接营销部门，帮助客户完成网订、主动支付平台的办理，兑现了“让群众少跑路，客我通道更便捷”的服务承诺。（卢朋）