逆风而行，向阳而生——记道县零售之星田政英

　　跟随光,逆风而行

　　1975年,年仅半岁的田政英因一场意外,导致脑部受损高度近视,几乎双目失明。因田政英的病情严重,需要常年服药,高昂的医药费使得这个普通的5口之家不堪重负、摇摇欲坠,但即便如此,他的父母也没有放弃过她,父母的爱,是照进她人生的第一道光。

　　虽然她身体有缺陷,她也没有放弃生活的希望,她的伯父是一名抗美援朝的老兵,小的时候,她就常听伯父讲述抗美援朝的故事,她从伯父的口中得知战争的残酷,也深知现在的生活来之不易,即便经历诸多苦难,她也坚信没有一种苦难,是她放弃坚强的理由。家人的鼓励与教导,是她生命里的第二道光。

　　由于没有文化,身体有缺陷,成年后她只能在家创业,她开过早餐店、麻将馆……却都一直不温不火,生活也没有起色,直到2000年,她向当地烟草部门提交了申办烟草专卖零售许可证的资料,道县烟草在得知她的处境后,积极协助他办理了烟草专卖零售许可证,这一结缘,便是25年,这25年里,田政英靠着她的双手,在烟草部门的帮助下,撑起了一片蓝天,道县烟草成为照进她生命中的第三道光……

　　成为光,照亮自己

　　当烟草部门将烟草证交到她手上时,她满心欢喜,却也异常沉重,这一张薄薄的烟草证,寄载了她对生活的希望,她希望通过自己的努力为她的家庭减轻压力,因为身体有缺陷,所以她比谁都努力,在别人还在睡懒觉的时候,她就已经起床整理货物,每天她都会把柜子擦的干干净净迎接客户,当你走进她的店内,她总是笑脸相迎。但经营之初,由于缺乏经验,身体残疾,起初生意并不理想,她没有想过放弃,反而更加用心,为了摆脱困境,她找到客户经理黄一京虚心请教;黄经理了解了她在经营中的问题后,给她提供了许多建议,告诉她要扩大商品种类,增加不同的商品供人选择,但也要定位自己店铺的核心产品,打造出自己店铺的优势,同时也要想办法提高档位,掌握烟草公司评档规则,把档位提上去后,烟的品种多了,也能满足客户的不同需求,客户才会更加更青睐于到她的店里采购,在听完客户经理分析后,她开始着力提高经营能力,改善店内布局,把卷烟陈列放在醒目位置,对不同品牌的烟区别摆放,层次分明,把畅销烟与一些新推出的卷烟品规交替摆放,在客户购买卷烟的时候,也不忘记向客户推荐新推出的品种,在她的热心推荐下,越来越多品种的卷烟也得到了广大客户的认可与好评。随着经营能力的提升,她又开始思考,如何才能让客户有更佳的购买体验,得知烟草公司推出的湘汇636政策后,她主动报名进行店铺改造,在烟草公司的帮助下,她的店铺焕然一新,如今,走进店内,卷烟陈列有创意,商品又一目了然,看起来就十分的赏心悦目。

　　随经过一系列改造,湘汇636田政英食杂店成为了文化路上一道亮丽的风景线,2020年以来,她获得了湖南省零售之星、诚信示范之星、道县消费者维权先进单位等诸多荣誉,一步步的成长与蜕变,让她成为了远近闻名的卷烟经营女能手,如今,她总是笑着对客户经理说:感谢烟草公司给与的好政策……

　　发散光,温暖他人

　　在经营好自身店铺的同时,她也在常常思考,如何才能让更多人像她一样,能够通过自己的努力来改善生活,于是在平常的卷烟经营中,她也积极带动身边的卷烟零售户,在每周一早上9点,她总会在群里发消息积极鼓励客户订烟,当你问她:“为什么这么积极主动?”她总是会笑着回答:“乡里乡亲,越帮越亲,只有互相帮助,才能越走越远,如果没有烟草公司的帮助,也没有我现在的生活,我要把这些好政策让每一位零售户都感受到”。

　　在疫情期间,她更是带头鼓励零售户捐款捐物,每一位客户到她的店里,她都会赠送一只口罩,她的店铺,也是许多清洁阿姨、环卫工人的落脚点,在她店门口的桌子上,总摆放着水供路过口渴的人饮用,善虽小,积善才能成德,虽然她身体残缺,但她却用自己的善举,照亮他人。世界痛吻以我,我却报之以歌。田政英用自己的经历告诉我们逆风而行,向阳而生,未来,她将用自己的光芒照亮更多的人。