湖南邵东烟草：一间小店，一颗热心

　　在湖南省邵阳市邵东市团山镇,有一家并不起眼的小超市,门脸朴素,店内不过百余平方米,却在当地群众心中分量不轻。群利超市,作为邵阳市邵东市烟草专卖局(分公司)的“湘村636”加盟终端门店,不仅服务乡邻,更主动走出“柜台”,走进乡村、走进田间、走进群众心里,成为推动乡村振兴、践行公益服务的一个生动缩影。

　　多年来,这家小店用真诚和实干,把一份普通的零售工作做出了温度,也做出了格局。从超市零售服务走向社会责任,从日常经营延伸到助农帮困,群利超市用“小店”撬动“大公益”,书写了一段属于农村小店的温暖故事。

　　一块“助农专区”,承载村民致富梦

　　(助农服务现场)

　　“我们村自己磨的红薯粉、农家米粉,在这家店里卖得最好!”说起群利超市,附近村民纷纷竖起大拇指。走进店内,一块显眼的“助农专区”格外抢眼,来自周边村庄的本地农产品摆放整齐,价格实惠,品质纯正。

　　近年来,群利超市主动扛起助农责任,积极响应国家“全面推进乡村振兴”的号召,充分利用店铺渠道和自身口碑,为农民搭建起一个稳定、便捷的销售平台。他们不仅在店内设置助农专柜,还多次组织“直播进乡村”活动,将红薯粉、干辣椒、土鸡蛋、腊味等“山货”通过直播间推介到千家万户。

　　“以前我们只会自己种,想卖也不知道怎么卖。现在有了群利超市帮忙,不出村就有人来收货、推销,我们种得更有劲头了。”一位来自团山镇周边村的农户感慨道。

　　通过线上线下融合,群利超市逐渐打通了农产品“出村进城”的“最后一公里”,真正实现了“农民种得出、群利卖得掉、百姓买得值”的良性循环。这不仅是经营思维的转变,更是小店角色的升华。

　　一份牛奶的温度,传递公益的厚度

　　(店主禹群明为村民免费赠送牛奶)

　　“今天几位老人都来了,等一下,我一个一个送上门。”每逢节假日或气温骤变的时节,群利超市常会组织慰问活动,为辖区内60岁以上老人、孤寡、重病或困难家庭送去牛奶和生活用品。这项看似微小的善举,群利超市坚持了很多年,从未间断。

　　他们为老人量身定制了“关爱清单”:牛奶、八宝粥、电热毯、口罩、风油精……哪怕只是几件小物品,却装着满满的温情。在不大的超市门前,经常能看到志愿者们忙碌发放物资、搀扶老人、嘘寒问暖的身影。

　　“我自己小时候吃过苦,现在有能力就想帮一点。虽然赚得不多,但只要有余力,就不该让老人们觉得‘被遗忘’。”超市负责人的一句朴实话语,道出了“小店大爱”的公益初心。

　　不仅如此,群利超市还经常联动周边志愿组织,共同开展“暖冬慰问”“助学帮扶”“反诈宣传进乡村”等公益活动,为基层群众筑起了一道道温暖屏障。

　　“小终端”也能释放“大能量”

　　作为“湘村636”加盟终端的一员,群利超市始终坚持“服务为先、责任在肩”的理念,在做好卷烟经营和顾客服务的同时,探索出一条多元融合、公益带动的新型发展路径。

　　“湘村636”加盟终端,过去更多被视为农村便利超市的销售点,而如今,像群利超市这样的门店,正在逐步成为连接政府与群众的基层服务节点、服务“三农”的桥头堡、社会公益的行动平台。

　　经过烟草公司的业务指导,群利超市在提升店铺运营的规范化管理水平的同时,还不断拓宽服务外延——提供便民服务、传播法治宣传、助力乡村教育、参与基层治理,形成了经营与服务并重的发展模式。

　　尤其在乡村振兴背景下,“湘村636”加盟终端的“微单元”角色变得尤为重要。他们贴近群众、响应迅速,是观察民情的窗口、服务群众的触角,也是品牌温度的传递者和践行者。

　　从“柜台之内”到“群众之间”的升华

　　群利超市的故事,不是偶然,也不是特例。它也展现出终端建设过程中,通过不断激发零售主体内生动力,引导零售户参与社会公益的探索成果。

　　小店铺也有大能量。在新时代高质量发展的号角中,一家又一家的“湘村636”加盟终端正不断推动从“交易场”向“服务场”转变,而群利超市,正是这个转型过程中的一个缩影:它走出了柜台、走进了乡村、走入了人心。做精“助农直播”,做实“爱心行动”,做强“便民服务”,让一个“小店”真正成为“群众的身边人、客户的贴心人、社会的热心人”。那是生活的真实图景,也是振兴的坚定足音。

　　邵东市烟草专卖局(分公司)朱俊杰