麻城烟草：鉴真零距离 权益全守护

　　3月15日，麻城市烟草专卖局（营销部）联合辖区市场监管局等多家单位和部门，开展以“优化消费环境 共筑满意消费”为主题的宣传活动，隆重纪念第43个国际消费者权益日。现场开展普法教育、打假防伪、咨询服务等系列活动，营造放心、安心、舒心的卷烟消费环境，用实际行动为消费者办实事、解难事，践行“两个至上”行业共同价值观。

　　（图为“3.15”消费者权益日活动现场）

　　活动当天，麻城市局在市中心文化小镇设置咨询台、摆放了内容丰富、图文并茂的宣传展板，并向过往群众发放了烟草专卖法律法规宣传手册、消费者权益保护指南等资料，活动现场人头攒动，吸引了大量市民驻足参与。工作人员通过对样品卷烟以及消费者自带卷烟的现场甄别，讲授不同品规真假烟识别小技巧，指导消费者识别真假烟，引导消费者到正规场所购买烟草制品。同时，执法人员从典型案例入手，展示近期烟草打假打私成果，开展烟草专卖打假打私宣传，认真讲解新办许可证需要具备的条件，引导广大群众合理使用12313、12315热线开展烟草投诉举报维权。

　　“如果发现假冒伪劣卷烟，请及时联系我们，我们24小时随时待命。”“你看这烫封啊，真烟的烫封是平整的，但这个盒子上的烫封，是不是像鱼鳞一样凹凸不平？这就是典型的假烟手工包装的痕迹。”麻城市局工作人员指着烟盒处的细节，为群众耐心细致的讲解，结合实物传授真假烟鉴别“六看法”。

　　（图为向消费者传授真假卷烟鉴别技巧）

　　现场群众纷纷表示，宣传人员普及的烟草专卖法律法规知识通俗易懂，教授的真伪卷烟识别方法简单好用，受益匪浅。

　　活动期间，普法宣传小分队进商超、入社区、上街道，以案例、有奖知识竞答等方式宣传了《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规及政策，引导消费者保护未成年人，积极使用维权热线“12315”“12345”维护自身合法权益。

　　（图为普法小分队走上街道向行人普法）

　　为进一步扩大普法宣贯的普及面，麻城市局聚焦办证服务大厅这一对外窗口，以消费者权益保护法、烟草专卖法等法律法规及规范性文件为基础，摘选与日常经营活动相关的法律法规条款，定制桌面展示牌置于办事窗口，引导前来办证的零售户自主学习，有力提高零售户学法、用法、守法意识。

　　（图为证件管理员向办事群众普法)

　　“现在大家的维权意识都强了，我们做生意的也要多读读法律，以免一不小心就违法了。”前来办证的零售户黄老板表示。

　　此次活动现场共计接待群众咨询200余人次，发放烟草专卖普法宣传手册和宣传单300多份，宣传人员与群众积极互动，反响热烈，充分展示了责任烟草、服务烟草的良好社会形象，参与活动的群众纷给表示：“这样的宣传活动非常有意义，不仅让我们学到了如何辨别真假烟，还了解了如何通过法律途径维护自己的权益。希望以后能多举办类似的活动。”

　　下一步，麻城市局将继续坚持多措并举、多点发力，合力打好消费者权益保护“组合拳”，共同营造安心、舒心的市场消费环境。以本次宣传活动为契机，持续开展烟草法治宣传教育，不断加强与公安、市场监管等执法部门协同配合，始终保持打假打私高压态势，全力以赴维护辖区卷烟市场健康有序。（刘亚娟）