普法春风暖民心 守护权益显担当

　　消费者权益保护，从来不是一句口号，而是关乎群众切身利益的民生课题。“3块钱的盐和3000块的烟，都是消费者的权益，都得较真儿！”近日，在合肥市庐阳区七桂塘消费者权益普法宣传活动现场，一位市民的感慨引发共鸣。

　　近年来，合肥市烟草专卖局始终坚持以“国家利益至上、消费者利益至上”为核心，探索出一条法治宣传与民生服务同频共振的普法宣传路径。从街头巷尾的普法课堂到零售终端的法治赋能，从真假烟鉴别的“民生小事”到消费维权的“法治大课”，从街头普法的“烟火气”到零售终端的“规范化”，合肥烟草人用脚步丈量责任，以行动诠释担当，让法治温度融入柴米油盐。

　　维权课堂进街头

　　“您看，真烟的钢印是深浅不一的，假烟往往印得死板；再摸外包装的薄膜，真烟手感光滑，假烟容易有褶皱……”在庐阳区女人街的普法展台前，庐阳区烟草专卖局专卖人员手持真假烟对比样本，向围观的市民讲解鉴别技巧。

　　“以前买烟只看价格，哪懂这些门道！这个介绍管用。”市民张大爷对专卖人员讲述的鉴别技巧连连称赞。一旁的展架上，八五普法宣传手册、消费者维权指南等资料被市民争相取阅。市民李女士边翻看边感慨：“原来买到假烟可以拨打12313投诉，这号码得存手机里，下次遇到假烟就举报！”

　　连日来，一连串以“守护权益、共筑诚信”为主题的普法宣传活动相继展开。合肥市局普法志愿者通过现场咨询、入户宣传、情景教学等形式，将法律知识送到群众身边，为消费者权益保护注入法治力量。

　　普法宣传不是照本宣科，而是解决群众急难愁盼。合肥市烟草专卖局将真假烟鉴别知识点转化为通俗易懂的生活技能，让消费者从被动接受变为主动参与，正是普法工作接地气、见实效的生动注脚。

　　法律咨询连民心

　　“律师同志，我在网上买保健品被骗了3000元，能追回来吗？”在合肥市局的一处普法展台旁，合肥市局法规处普法志愿者夏妙然和上海锦天城律师事务所律师陆欢欢被市民团团围住。从网购纠纷到遗产继承，从劳务维权到婚姻财产，市民的问题五花八门。

　　陆欢欢一边记录，一边耐心解答：“您保留好交易记录和聊天截图，先向平台投诉，再向市场监管部门反映……”市民王大姐听完连连点头：“以前觉得打官司麻烦，现在知道怎么维权了！”

　　合肥市局法规处处长王瀚介绍，今年普法活动特意引入专业律师团队：“群众需要的不只是行业法规，更是全方位的法律支持。我们联合律所，就是要让普法服务更贴近民生需求。”

　　一场普法活动，既是消费者权益的“保护站”，也是法治精神的“播种机”。合肥市局打破行业界限，整合社会资源，让普法从“单打独斗”走向“多元共治”，彰显了八五普法工作的创新思维，更凸显了维护消费者权益的决心。

　　普法脚步入市井

　　“老板，您这烟草证要挂在醒目位置，进货一定得从正规渠道！”消费者权益日前夕，合肥市局普法志愿者走进辖区菜市场，向零售店主宣传《中华人民共和国烟草专卖法》，向菜市场经营户宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》。

　　干货店老板李阿姨接过宣传单，笑着回应：“放心吧！遇到假烟我们一定积极拨打12313！”

　　在零售店内，专卖人员一边检查卷烟摆放规范，一边提醒店主：“明码标价要做好，千万别向未成年人售烟。”店主周老板拍胸脯保证：“我店里贴着警示标语呢！违法的事咱不干，诚信经营才能细水长流！”

　　从街边展台到市井巷陌，普法工作浸润在烟火气里。合肥市局将普法与监管结合，既守护了消费者的权益底线，又引导经营者筑牢守法底红线，实现了社会效益与行业治理的“双赢”。

　　市民刘先生的话令人印象深刻：“以前觉得烟草局只管卖烟，没想到还这么重视老百姓的权益！”对此，王瀚表示：“维护消费者利益是行业的生命线，我们将继续创新普法形式，让法治成为优化消费环境、提振消费信心的坚实保障。”

　　春风劲吹处，奋楫正当时。从真假烟鉴别的“火眼金睛”到消费维权的“法治盾牌”，合肥市烟草专卖局用“小场景”托起“大民生”，以“法治力”激活“消费力”。站在八五普法的新起点，合肥烟草人将继续以润物无声的坚守和敢为人先的魄力，让法治之光照亮每一笔交易、护航每一份权益，在法治与民生的交响中奏响更多“合肥旋律”。