亳州烟草：新年聚“新”服务启程

　　农历小年之际，恰逢亳州市谯城区的大集日。随着亳州市烟草专卖局谯城分局的客户经理阮静一行，穿梭于热闹非凡的市集之中，最终抵达了兴隆便利超市。

　　超市门口，货架上琳琅满目的新鲜果蔬映入眼帘，老板赵海正忙着为顾客打包称重，几位顾客耐心地在一旁等候。

　　“阮静，你们可算来了，快里面请。”见到阮静，赵海放下手中的活计，热情地招呼起来，“今天是集日，人多热闹，大家都在忙着置办年货呢。”

　　步入店内，卷烟、副食、日化用品等商品分区明确，摆放得井井有条，不少顾客在各个货架间流连忘返；收银台前，赵大海的妻子手持收银机，熟练地处理着一笔笔交易。

　　很难想象，这里数月前还是一片狼藉，因暴雨侵袭而受损严重，一度停业整顿。

　　“那会儿雨下得特别大，店里的东西都被淹了，积水都快到屋顶了。雨停后，满地的泥泞。”提及那场突如其来的暴雨，赵海仍心有余悸，“我以前在别的地方开店也遇到过水灾，但这次是最严重的一次。”

　　时间回溯至数月前，亳州市谯城区遭遇历史罕见的暴雨袭击，多个区域受灾严重，兴隆便利超市也未能幸免。

　　面对灾情，亳州烟草迅速响应，在确保人员安全的前提下，组织工作人员第一时间赶赴灾区，深入了解零售户受灾情况，并及时送去生活必需品。同时，党员志愿者也纷纷行动起来，深入受灾一线，安抚受灾零售户情绪，协助开展灾后重建工作。

　　针对受灾严重的零售户，亳州烟草成立了专项志愿服务队，上门协助清理淤泥、搬运受损物资，帮助零售户尽快恢复正常营业。

　　“那段时间，多亏了烟草公司的志愿者们伸出援手。”赵海感慨道，当时周边许多店铺都在忙于清理淤泥和恢复营业，自己超市的面积较大，单凭一己之力难以在短时间内完成重建。

　　经过数月的努力，兴隆便利超市终于重新开门迎客。然而，新的挑战也随之而来：原有商品因水灾受损严重，无法继续销售，经济损失巨大。超市重新开业后，资金压力陡增，特别是随着春节的临近，备货需求激增，资金周转更加困难。

　　为此，亳州烟草积极协调金融机构，为赵海办理了“烟商贷”，有效缓解了其经营压力。

　　“我这超市位置不错，客流量稳定。我正计划着扩大经营范围，引进更多热销商品，争取在新的一年里把损失补回来。”随着超市生意逐渐好转，赵海开始规划新一年的经营策略，对未来充满了信心。

　　同样经历灾难、但对未来满怀憧憬的，还有阳光超市的老板李强。

　　离开兴隆便利超市，沿着谯城区魏岗镇的街道步行不远，便来到了阳光超市。只见店前空地上堆放着各式各样的年货礼盒，店内烟酒摆放整齐有序，中间的一张圆桌上摆满了各式小吃；不大的空间里挤满了前来选购的顾客。

　　阮静介绍，这是阳光超市的临时营业点。“原来的店在后面，面积有300多平方米，正在和工人交谈的就是老板李强。那场暴雨后，店里的货物几乎全部损毁，店面也严重受损。” 阮静说道。

　　顺着阮静所指的方向望去，只见不远处的一栋新建楼房已经初具规模，工人们正在紧锣密鼓地进行收尾工作。

　　阳光超市开业已有十多年，见证了从传统记账到现代数字化管理的转变。超市的经营收入是李强家庭的主要经济来源。

　　穿过街道，来到新建楼房前，施工声此起彼伏。

　　“再过几天就能完工了，争取在春节前搬进去。去年损失惨重，建房子又花了不少钱，得赶紧把生意做起来，把损失补回来。”在忙碌的间隙，李志强和记者聊起了他的打算，“一楼继续用作超市，二楼用作仓库，三楼自住。”

　　随着夕阳西下，集市上的人们陆续满载而归，提着大包小包的年货，脸上洋溢着幸福的笑容。路边，“恭喜发财”的招牌在微风中轻轻摇曳，仿佛在诉说着人们对新一年的美好祝愿。